Kolik firmu stojí, když se nábor nepodaří a nováček ve zkušební době odejde?
Pojďme se přes peněženku podívat na situaci ve firmě, kdy se nábor nepovede.
Modelová situace z obchodně servisní firmy
Představte si servisního technika s hrubou měsíční mzdou 45 000 Kč. Na pohovoru splnil všechna očekávání, měl potřebné zkušenosti a působil jako jasná volba. Po nástupu se ale ukázalo, že jeho styl a pracovní nastavení pozici neodpovídaly.
Se zákazníky komunikoval neochotně a nevysvětloval jim, co na opravě udělal. Pouštěl se do práce, na kterou neměl dost zkušeností, o pomoc si neřekl. Servisní záznamy s administrativou odbýval a jeho chyby napravovali kolegové.
Na konci zkušební doby se obě strany domluvily na odchodu. Náklady pro firmu tím ještě neskončily.
Dvě třetiny nákladů na nepovedený nábor ve vašem účetnictví neuvidíte
Zapracování, mzda za tři měsíce, vyplácení přesčasů za pomoc a nový nábor dělají cca 280 000 Kč. To jsou náklady, které firma zná a umí si je spočítat.
Zbylých 52 4000 Kč tvoří náklady, které nejsou oficiálně ve finančních výkazech firmy: čas vedoucího, který se musel místo řízení týmu nováčkovi více věnovat a hasit za něj stížnosti zákazníků. Ztráta výkonu týmu a odložení zakázek a projektů. K tomu přibyly dopady, které se oficiálně evidují nejhůř: přetížení, nemocnost a klesající důvěra ve vedení.
Finální částka se vždycky odvíjí podle pozice, firmy i situace. Zkušenost ale ukazuje, že manažeři při hodnocení nepovedeného náboru počítají především to, co zaplatili přímo, a to, co zaplatil tým svým časem nebo firma uniklou příležitostí, už neevidují.
Obecně se ceny nepovedeného náboru liší podle toho, zda se počítají jen přímé, nebo i skryté náklady, ale studie (např. Gallup) uvádějí rozmezí 0,5 až 2násobku roční mzdy.
A to už rozhodně stojí za to, abyste výběru věnovali stejnou pozornost jako jiné investici podobné velikosti.
Co se dá zjistit ještě před nástupem
Žádný HR nebo nabírající manažer nedokáže předem odhalit naprosto každou komplikaci, protože nemá k dispozici věšteckou kouli. Může ale získat víc informací, než mu poskytne životopis a běžný pohovor.
U servisního technika z příkladu nestačilo vědět, co umí a jak působí. Bylo potřeba znát, jak přistupuje k odpovědnosti, co ho motivuje a co brzdí. Jak se dokáže samostatně rozhodnout a jestli včas pozná, že potřebuje pomoc. U jiné pozice jsou rozhodující zase jiné předpoklady.
Proto v Novitim při výběru využíváme osobnostní diagnostiku Liventica. Doplňuje informace ze životopisu a pohovoru a pomáhá posoudit, nakolik pracovní nastavení kandidáta odpovídá požadavkům konkrétní pozice a firmy. Nenahrazuje úsudek manažera. Výsledky ale pomáhají zacílit další otázky, ověřit klíčové předpoklady a připravit se na oblasti, které bude po nástupu potřeba ohlídat.
Kvalitní rozhodnutí o člověku totiž nezačíná jeho nástupem, ale tím, jaké informace a data máme už při výběrovém řízení k dispozici.
Čím víc o kandidátovi manažeři ví před nabídkou a podpisem smlouvy, tím méně překvapení je čeká po nástupu nováčka.
Tip pro vaši práci s lidmi: Seminář Od dojmů k datům
Náš modelový technik stál firmu zhruba 1,5násobek své roční mzdy.
Takový rozpočet ani investici by přitom žádná firma neschválila bez dat, zatímco rozhodnutí o lidech se často opírají o zkušenost vedení a dojmy.
Na semináři ukážeme, jak to změnit.
Seminář je určený majitelům, ředitelům a manažerům bez ohledu na velikost firmy nebo obor, zejména těm, kdo právě řeší odchody lidí, slabší výkon týmu nebo rozhodují o změnách rolí u svých zaměstnanců. Vystoupím tam spolu s psycholožkou Irenou Vašátkovou a Markem Zelinou, hlavním konzultantem a trenérem Liventicy.
Nepůjde o poslech teorie. Čeká vás:
- případová studie, na které si prakticky vyzkoušíte, jak určit příčinu personálního problému a zvolit účinné opatření ke zlepšení situace
- vlastní diagnostický výstup Liventica pro vás i vašeho kolegu, abyste viděli, jak diagnostika funguje a mohli sdílet dojmy z ní
- debata s majiteli a manažery, kteří řeší podobné situace ve svých firmách.
Úterý 13. dubna 2027, 9:00–14:00 | Praha
Do 30. listopadu 2026 je Early Birdsvstupenka pro dva za 2 900 Kč.
Více informací a registrace na seminář
